商場超市賣場監控是以分店本地監控系統為基礎，既便于賣場本地監控及錄像資料查詢，又可納入總部網絡監控管理中心平臺統一管理。其作用主要表現在以下三個方面：

1、商品防損

在貴重物品和易丟失的物品區安裝快球攝像機，對這些區域實施24小時監控，系統可對監控范圍內的一個或多個區域進行監測，一旦放置的重要物品被移動或拿開，系統立即會在CCTV監控室發出聲音、文字等告警信息，同時啟動高清錄像，可以較好預防偷盜行為，并起到一定的威懾作用。即使發生商品丟失也可以通過分店內的DVR系統及時查詢回放錄像資料，錄像資料還可提供給公安機關便于破案，對于經常出入商場的不良分子可以通過DVR系統打印輸出并在內部張貼，方便員工辨識。同時，通過DVR的輔助，可以適當減少店內保衛/防損人員的數量，從而降低人力成本。

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2、監督管理

分店運作情況、員工工作形象、店內貨品擺放等都可以通過DVR系統一目了然地顯示出來。分店管理者可以更合理地統籌調配店內各區人員崗位，考核員工績效、糾正員工的服務態度，大區或上級總部也可以從遠程進行監督或管理。在收銀處設置的攝像機更可全程記錄收銀交易的詳細過程，在員工與客人發生收銀糾紛時便于回放查找歷史記錄，明確責任。

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3、數據統計分析

通過DVR系統可以查看店內出入口人流量，可以查看客戶購買商品的習慣及商品暢銷度，還可以查看貨品位置與數量等，以便貨品得到及時的補充。通過錄像資料及視頻智能跟蹤分析還可以了解客戶行走習慣，以便將最常用、最暢銷的商品放在顧客最容易獲取的地方。

?隨著商業模式、采購方式的改變，商場/連鎖超市的安全及管理方式正面臨嚴峻的考驗，特別是跨省的全國連鎖超市/賣場，管理者想要及時了解各分店的情況將是非常困難的事，往往是花費了較多的成本卻得不到想要的數據，而總部沒有協調統一的管理又容易影響各分店的銷售。各分店本身的物品防損防盜也是不容忽視的，客戶進門后的行走路線習慣、客戶人流量等數據更是ERP等軟件無法真實反映的。時間就是效益，從某種意義上說，快速響應才能在競爭中立于不敗之地。

?正是在這樣一種緊迫感下，現代商場/連鎖超市電視監控系統正逐漸走向網絡化、集中化管理的模式，真正做到運籌帷幄之中，決勝于千里之外。